Email enviado, ninguém responde!!!

Boa tarde pessoal  estamos aqui novamente tirando algumas dúvidas que surgiram frequentemente em nosso blog ou site.

Vamos responder logo abaixo, vejam as perguntas mais frequentes no dia a dia:

Email enviado, email não respondido.

Solicitei teste ninguém respondeu.

Enviei vários emails, mas ninguém me respondeu.

Fiz pedido de teste, e nada.

Pedi teste, estou aguardando, ninguém respondeu.

Queridos, essas e algumas outras perguntas estavam nos preocupando o por que de não recebermos os emails, e os clientes estarem reclamando, quando fomos analizar o fato, descobrimos algumas coisinhas…..

Email BOL: O porque também não sabemos, mas muitos casos inclusive fora da DECO-BR ocorreram de não estarem chegando na caixa de emails, por isso fiquem atentos quando forem solicitar seu teste caso usem este tipo de email, vocês mesmos podem investigar, muitas pessoas tem dado tais problemas similares

EMAIL ERRADO: Digitem corretamente seus emails, pois pode acontecer ( e aconteceu )inúmeras vezes de VOCÊ CLIENTE, enviar sua solicitação de pedido de teste,mas na verdade não chegou até nós, ou ainda recebermos pedidos de testes, mas quando vamos olhar o email temos somente escrito yahoo, ou msn, ou outlook, ou .com ou falta metade dos emails no final, ou ate mesmo emails com erros de ortografia, se não quiserem colocar  tudo bem….sintam-se a vontade mais completamos com oque?? Qual é o final do email? Vamos enviar para quem o seu pedido de teste? Não somos adivinhos…..

Todos os pedidos de testes ou emails enviados, repetindo….TODOS, serão ANALIZADOS E VERIFICADOS não se preocupem, de fato se não retornarmos, aconteceu  algo que comentamos aqui, fiquem tranquilos, se precisar podem retornar ou solicitar novamente seu pedido de teste, aguardem um pouquinho, caso durante o dia não retornarmos, sinal que alguma coisa esta errado ok pessoal???

Cuidem estes detalhes queridos, sabemos que pode acontecer algum erro ao digitar, pode sim, somos humanos e compreendemos muito bem, criamos este post para a resposta de algumas pessoas que estavam reclamando de o NÃO RETORNO de nossos emails a estas pessoas.

Agora  todos nós  estamos a par do que aconteceu, não fiquem zangados ou bravos ou muito menos se sintam ofendidos, estamos EXPLICANDO, nada a mais do que isso pessoal. Como diz o velho ditado: conversando a gente se entende não é verdade?

Contamos com todos os clientes, queremos estar cada vez mais próximos de todos vocês.

Muito obrigado mais um vez a todos, obrigado pelo carinho e respeito prestado a nós caro cliente, dúvidas ou pedidos de testes ou qualquer outra pergunta seja aqui ou no campo envio de testes… por favor sintam-se a vontade estamos aqui para isso, atender VOCÊ!

Um grande abraço a todos !!!!

  28 comments for “Email enviado, ninguém responde!!!

  1. denyson jose marquezini frederico
    fevereiro 2, 2015 às 5:00 pm

    gostaria de saber se ha de se fazer alguma atualizacao no PRODGY HD NANO, configuracao de Cs algo assim, e os canais em HD irao funcionar novamente?

    Date: Mon, 2 Feb 2015 16:52:36 +0000 To: denyson_marquezini@hotmail.com

    • csdecobr2
      fevereiro 3, 2015 às 6:09 pm

      Boa tarde creio que não precise atualizar, para fazer o cs amigo, tente procurar a parte de newcamd nele….caso não tiver veja uma outra atualização,mas acredito que não tenha necessidade.

    • csdecobr2
      março 31, 2015 às 7:14 pm

      Boa tarde depende de sua atualizacao amigo, alguns bravo segundo relatos de clientes estao otimos os canais.

  2. dibuca2@ig.com.br
    fevereiro 3, 2015 às 8:34 pm

    Olá, sou cliente desde o final do ano passado e estou muito satisfeito !

    Eu tinha um deco Bravissimo Twin, mas ele queimou com uma descarga atmosférica.

    Comprei um Cinebox Fantasia Duo, mas não consigo fazer funcionar o CS. Ele diz que está conectado, mas toda hora perde conexão e isso não acontecia antes.

    Tem como me ajudar ?

    Att,

    Dirceu Camargo

    dibuca2@ig.com.br

    • csdecobr2
      fevereiro 4, 2015 às 2:22 am

      Teria que dar uma olhadinha mais a fundo neste seu receptor, pode ser várias coisas daríamos um conselho: tente trocar sua atualização por uma mais nova ou mais velha, indiferente, apenas troque para ver se tem melhorias, poderia ver com algum técnico de sua confiança ou ate mesmo em uma assistência que concerte receptores debater o assunto com eles para chegar a uma conclusão, ficamos chateados com o fato ocorrido….mas é difícil acontecer tal problema assim amigo, creio que ainda vai encontrar uma luz no fim do túnel quanto a este problema, como você mesmo questionou,o aparelho ” conecta o login” pelo que conversamos hoje a tarde, mas do nada desconecta o login…..tem indícios que seja problema com atualização ou, veja os cabeamentos se não estão em curto, ou ate mesmo lnb com defeito.

  3. Romulo Barros Mirapalheta
    fevereiro 13, 2015 às 10:53 pm

    Pagamento feito do login 1rapas

  4. Romulo Barros Mirapalheta
    fevereiro 16, 2015 às 11:59 pm

    Boa noite estou esperando uma resposta Em 13/02/2015 20:53, “Romulo Barros Mirapalheta” escreveu:

    > Pagamento feito do login 1rapas >

    • csdecobr2
      fevereiro 17, 2015 às 9:41 pm

      Boa noite Romulo PAGAMENTOS, veja que seria na área específica ok? Envie um email para area de testes ou encaminhe seu email tste que recebeu, enviando os dados corretamente a eles ok?

  5. csdecobr2
    fevereiro 19, 2015 às 10:31 pm

    Boa noite Adilson Cristiano Picoli tudo bem? Pagamentos entre em contato pelo email que você recebeu seu teste, certamente eles irão analizar e ativar sei login dentro do plano que você solicitou não se procupe, mas entre em contato com eles para tirar suas dúvidas ou ate mesmo no campod e testes explique a sua situação que será atendida em breve, dúvidas estamos aqui para ajudar da melhor forma, muito obrigado pelo contato.

  6. andre
    fevereiro 21, 2015 às 10:36 am

    bom dia! queria uma ajuda, estou com cs travando,que faço, troco a atualização ou de antena.porque estou com amazonas,obrigado pelo espaço.

    • csdecobr2
      fevereiro 24, 2015 às 3:37 am

      Bom dia depende de qual aparelho está usando nosso sinal esta perfeito ate o momento amigo, pode ser uma série de fatores, apontamento, lnb, cabeamento, sua internet ou ate mesmo aparelho ou atualização de seu aparelho.

  7. Eduardo Vicente
    março 2, 2015 às 4:13 pm

    Boa Tarde.

    Sou cliente recente de vocês, uma dúvida meu aparelho SKYBOX estava funcionando normalmente e agora ele está reiniciando quando entra a imagem na TV, uma dúvida teve alguma atualização no Newcamd de vocês?

    • csdecobr2
      março 5, 2015 às 6:54 am

      Bom dia creio que seja algum bug no seu aparelho….tente tirar cabo hdmi, e use somente audio e video, veja se tem possíveis melhoras

  8. Leonardo
    março 31, 2015 às 1:29 pm

    Gostaria dos dados da sua conta , e novo login para vivo HD . obrigado.

    • csdecobr2
      março 31, 2015 às 1:40 pm

      Bom dia pedimos por gentileza para planos ou testes solicite no campo indicado logo no inicio do blog, PEDIDO DE TESTES, muito obrigado duvidas estamos a sua disposicao.

  9. csdecobr2
    abril 14, 2015 às 7:26 pm

    Boa tarde sinal veja com pessoal dos testes amiguinho….

  10. csdecobr2
    junho 20, 2015 às 6:26 pm

    Canais em hd a propria operadora esta mechendo nos canais em hd, todo santo dia….esperamos que normalize para todo mundo amigo,muito obrigado pela pergunta estamos a sua disposicao.

  11. csdecobr2
    julho 18, 2015 às 3:40 am

    Seria do satelite antigo ainda amigo.

  12. csdecobr2
    julho 25, 2015 às 5:27 am

    Obrigado pela honestidade amigo, como todos sabemos tentamos ajudar igual por igual todos clientes dentro da medida do possivel,mas nunca deixando ninguem de lado, nosso muito obrigado.

  13. csdecobr2
    julho 25, 2015 às 5:29 am

    Oi amigo…vamos la, e o seu login nao esta vencido?
    Tem certeza que estava usando cs e nao estava usando iks ou sks?
    Fez o procedimento minimo para rodar cs que seria desativar iks, sks,sds,sssp……deixar dhcp ligado, aplicar reiniciar modem, receptor, entrar na newcamd inserir o login e conectar?
    Exclui todos os canais e fez uma busca cega de canais?

  14. csdecobr2
    agosto 17, 2015 às 5:00 pm

    Boa tarde amigo, o satelite SES 6 seria da oi sim, mas trabalhamos no momento apenas com satelite amazonas da oi, muito obrigado pelo contato, duvidas ou quaisquer perguntas estamos a disposicao, tenha uma excelente tarde.

  15. csdecobr2
    agosto 17, 2015 às 5:03 pm

    Boa tarde amigo, obrigado pela honestidade, tentamos fazer tudo dentro de nossa possibilidade,atendemos todos por igual, respondemos a todas as perguntas que chegam ate nos….tenha uma otima tarde, muito obrigado por fazer parte de nossa equipe amigo.

  16. csdecobr2
    agosto 17, 2015 às 5:04 pm

    Boa tarde amigo, seu login nao venceu? Desativou iks, sks,sds,sssp? Deixou dhcp ligado aplicou, reiniciou internet, receptor…entrou no login e conectou?
    Tente fazer isso amigo que vai resolver na maioria dos casos pode ser atualizacao, ou conflito ate mesmo com ip ou sua internet…..muito obrigado pelo contato, tenha uma otima tarde amigo.

  17. csdecobr2
    agosto 26, 2015 às 7:28 pm

    Boa tarde amigo, muito obrigado pela sua pergunta….a firmware para s922 seria essa:

    http://www.mediafire.com/download/c5ygxaojbbemc36/S922_V01_006_Release-BY-PARCEIROS-DOS-DECOS.zip

    Duvidas estamos a sua disposicao, tenha uma excelente tarde amigo, precisando basta chamar!

  18. novembro 13, 2015 às 1:05 pm

    Porque recentemente os canais estao travando de mais…..pode me ajudar…meu recepitor e o Megabox 3000..desde ja obrigado.

    • csdecobr2
      novembro 17, 2015 às 5:07 am

      Bom dia amigo pode ser sua atualizacao ou ate mesmo sua internet, sinal do cs esta normal e funcionando perfeitamente, tente rever estes detalhes minimos as vezes pode solucionar um grande problema em sua casa….duvidas estamos a disposicao.

  19. Rodrigo Correa
    abril 30, 2016 às 9:50 pm

    Olá pessoal, boa noite!

    Alguém sabe informar qual é a senha para descompactar o arquivo das atualizações?

    • abril 30, 2016 às 9:53 pm

      Boa noite. A senha para descompactar e mundoaz.com . Grande abraco

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