Instabilidade Deco-BR CS 23/01/2014

Switch de borda
Incident Report for deco-br
Identified

Prezado cliente,

Identificamos uma instabilidade junto a nossa rede, resultando em dificuldades no acesso a alguns dos nossos serviços.

O problema esta ocorrendo devido ao nosso switch de borda, estamos trabalhando para resolver o caso o mais rápido possível.

Devido a essa instabilidade, nosso atendimento via chat, e acesso Central do Cliente também estão sendo afetados. Seguiremos com o atendimento via call center e através deste canal.

Informamos que já estamos operando nos backups até a normalização da rede.

Basta reiniciar o receptor para voltar os canais.

Lamentamos o ocorrido e estamos fazendo o possivile para voltar na principal o mais rapido possivel.

Manteremos informados

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